Betters naruszył przepisy, dodając kursy na galę MB Boxing Night 18? To może być kluczowa kwestia dla branży

Wydarzenie znika z oferty, gracze otrzymują zwroty

W piątkowy (22.03) wieczór w ofercie Betters pojawiła się możliwość zawarcia zakładów na walkę Karol Welter – Andrew Robinson, która odbyła się podczas MB Boxing Night 18 – gali organizowanej przez dziennikarza Mateusza Borka. Klienci bukmachera, którzy postawili kupony na tę walkę, jeszcze przed jej rozpoczęciem, otrzymali zwrot postawionych środków, gdyż ich zakład został anulowany, a samo wydarzenie zniknęło z oferty operatora. Dlaczego?

Kursy na walkę Karol Welter – Andrew Robinson znalazły się bowiem w ofercie Betters przez pomyłkę, gdyż bukmacher nie posiadał pozwolenia na wykorzystanie wyników tego wydarzenia. Takie pozwolenie posiadało bowiem tylko dwóch działających w Polsce operatorów: STS i Superbet.

– Marka BETTERS posiada w swojej ofercie ponad 20 000 wydarzeń tygodniowo. Spółka potwierdza fakt, że oferowała możliwość zawarcia zakładów na jedną walkę, konkretnie: Karol Welter – Andrew Robinson, która odbyła się w dniu 22.03.2024 o godzinie 22:30 w ramach gali MB Boxing Night 18. Wydarzenie to znalazło się w ofercie omyłkowo. Wszystkie zakłady na to zdarzenie zostały zwrócone w stawce (lub rozliczone z kursem 1.0 w zakładach AKO) ponad 3 godziny przed rozpoczęciem wyżej wspomnianego współzawodnictwa sportowego – czytamy we fragmencie oświadczenia przesłanego portalowi iGaming Polska przez Betters.

Skąd taka pomyłka i jakie mogą być jej konsekwencje?

Do omyłkowego włączenia wydarzenia do oferty doszło ze względu na fakt, że Betters korzysta z usług zewnętrznego dostawcy kursów BetConstruct. W ofercie Betters znalazły się one tym samym automatycznie, a fakt ten został wychwycony przez bukmachera dopiero po pewnym czasie. Pomyłka może okazać się jednak brzemienna w skutkach. Wzbudziła ona również zainteresowanie samego organizatora gali.

Na całą sprawę składają się tak naprawdę dwa wątki. Pierwszym jest nieuprawnione wykorzystanie wyników wydarzenia, za co firmie może potencjalnie grozić nawet utrata licencji Ministra Finansów. Drugim natomiast anulowanie zakładów postawionych przez graczy, odwołując się do opisanych w regulaminie „oczywistych błędach kursowych”.

Wykorzystanie tego punktu regulaminu w tym przypadku wydaje się jednak dość problemtyczne, gdyż ani wspomniany przez nas punkt, ani żaden inny punkt regulaminu Betters wydaje się nie odnosić bezpośrednio do sytuacji, w której bukmacher omyłkowo wystawia kursy na wydarzenia, nie mając na to odpowiedniego pozwolenia.

Betters przeprasza graczy i zapewnia, że nie złamał prawa

W przesłanym nam oświadczeniu Betters przeprasza swoich klientów za zainstniałą sytuację i zapewnia, że żaden z nich nie poniósł w jej wyniku strat: – Spółka serdecznie przeprasza swoich Klientów za konieczność dokonania zwrotu zakładów na to zdarzenie. Możliwość zawarcia zakładu na walkę Karol Welter – Andrew Robinson była wynikiem błędu, który został usunięty w ramach wewnętrznego nadzoru naszej oferty. Chociaż żaden Klient nie poniósł z tego tytułu straty finansowej przepraszamy za ewentualne niedogodności i zapewniamy, że zamierzamy stale poprawiać jakość naszych usług – czytamy.

Ponadto bukmacher uważa, że w całej sytuacji nie naruszył żadnych przepisów prawnych, gdyż zdołał na czas dokonać graczom zwrotu postawionych stawek i anulować zakłady na to wydarzenie: – W wyniku zaistnienia opisanego wyżej błędu nie doszło do naruszenia przez BETTERS żadnych przepisów prawnych, bowiem zakłady zostały w porę zwrócone i bukmacher nie wykorzystał żadnego z wyników gali MB Boxing Night 18 do rozstrzygnięcia przyjętych zakładów – pisze Betters w oświadczeniu.

Powstają więc dwa spore znaki zapytania. Pierwszy, czy Betters naruszył prawo włączając do swojej oferty kursy na galę MB Boxing Night 18 oraz drugi – czy naprawiając swoją pomyłkę mógł anulować postawione na to wydarzenie zakłady, powołując się na zapis o oczywistych błędach kursowych?

W celu wyjaśnienia sprawy wystosowaliśmy oficjalne zgłoszenie do Ministerstwa Finansów, zabezpieczając przy tym dowody w postaci kuponów AKO oraz Single od graczy, którzy otrzymali zwroty.

Całe oświadczenie Betters

Poniżej prezentujemy pytania, które przesłaliśmy bukmacherowi i całe oświadczenie, które w odpowiedzi na nie przekazał nam Betters.

1. Dlaczego w ofercie Betters znalazły się kursy na galę MB Boxing Night 18, pomimo faktu, że bukmacher nie posiadał zgody na włączenie tego wydarzenia do swojej oferty? 
2. Jakie procedury stosuje Betters, by takie sytuacje nie miały miejsca i dlaczego tym razem one zawiodły? 
3. W jaki sposób Betters zamierza rozliczyć kupony graczy, którzy zawarli zakłady na wydarzenie MB Boxing Night 18?
4. Czy Betters zdaje sobie sprawę, czym grozi umieszczenie w ofercie kursów na zdarzenia, do których nie posiada się odpowiedniej zgody na wykorzystanie wyników?

Marka BETTERS posiada w swojej ofercie ponad 20 000 wydarzeń tygodniowo. Spółka potwierdza fakt, że oferowała możliwość zawarcia zakładów na jedną walkę, konkretnie: Karol Welter – Andrew Robinson, która odbyła się w dniu 22.03.2024 o godzinie 22:30 w ramach gali MB Boxing Night 18. Wydarzenie to znalazło się w ofercie omyłkowo. Wszystkie zakłady na to zdarzenie zostały zwrócone w stawce (lub rozliczone z kursem 1.0 w zakładach AKO) ponad 3 godziny przed rozpoczęciem wyżej wspomnianego współzawodnictwa sportowego.

W pierwszej kolejności Spółka serdecznie przeprasza swoich Klientów za konieczność dokonania zwrotu zakładów na to zdarzenie. Możliwość zawarcia zakładu na walkę Karol Welter – Andrew Robinson była wynikiem błędu, który został usunięty w ramach wewnętrznego nadzoru naszej oferty. Chociaż żaden Klient nie poniósł z tego tytułu straty finansowej przepraszamy za ewentualne niedogodności i zapewniamy, że zamierzamy stale poprawiać jakość naszych usług.

Należy w tym miejscu zaznaczyć, że zaistniała sytuacja jest nierozerwalnie związana z aktualnie obowiązującą ustawą o grach hazardowych, która narzuca na operatora bukmacherskiego obowiązek uzyskania zgody polskiego organizatora współzawodnictwa sportowego na wykorzystanie jego wyników do urządzania zakładów wzajemnych. Obowiązujące w tym zakresie przepisy od lat stanowią poważny problem dla polskiej legalnej branży bukmacherskiej. Żaden inny bukmacher – poza bukmacherami posiadającymi polskie zezwolenie na urządzanie zakładów wzajemnych – nie jest zobowiązany do uzyskiwania takiej zgody od polskich organizatorów, co powoduje znaczna przewagę konkurencyjną: organizacyjną (bo taki podmiot może wystawiać kursy wcześniej bez konieczności „uzgadniania” warunków uzyskania zgody na wykorzystanie wyników) i finansową (nie uiszcza bowiem z tego tytułu żadnej opłaty, co stało się niestety praktyką polskiego rynku).

W wyniku zaistnienia opisanego wyżej błędu nie doszło do naruszenia przez BETTERS żadnych przepisów prawnych, bowiem zakłady zostały w porę zwrócone i bukmacher nie wykorzystał żadnego z wyników gali MB Boxing Night 18 do rozstrzygnięcia przyjętych zakładów.

Chcielibyśmy także odpowiedzieć na pytania Pana Redaktora:

1) Zakłady na walkę Karol Welter – Andrew Robinson pojawiły się w ofercie w wyniku błędu.

2 i 3) BETTERS posiada własne wewnętrzne procesy nadzoru nad ofertą, w wyniku których błąd został w porę wykryty, a zakłady zostały anulowane (zwrócono Klientom stawki), dzięki czemu nie doszło do naruszenia przepisów ustawy o grach hazardowych.

4) Spółka prowadzi działalność i urządza zakłady wzajemne (bukmacherskie) w oparciu o przepisy ustawy, udzielone zezwolenie i zatwierdzone regulaminy. Spółka potwierdza, że zna konsekwencje prawne ewentualnego wykorzystania wyników bez zgody krajowego organizatora, jednak zauważa, że pytanie Pana Redaktora jest w tym zakresie błędne – sugeruje bowiem wykorzystanie wyników już na etapie kreowania oferty. Wykorzystanie wyników danego wydarzenia sportowego ma miejsce dopiero w momencie jego zakończenia, kiedy jego rezultat stanowi podstawę do rozliczenia zakładu i ewentualnej wypłaty wygranej Klientom. Do takiej sytuacji w opisywanym przypadku nie doszło, ponieważ zakłady zostały anulowane na ponad 3 godziny przed rozpoczęciem walki Karol Welter – Andrew Robinson.

Stanowisko Mateusza Borka

W ramach rzetelności dziennikarskiej skontaktowaliśmy się także z organizatorem gali, Mateuszem Borkiem, który powiedział nam, że żadnego kontaktu ze strony Betters nie było zarówno przed galą, jak i po niej: – Zgody na korzystanie wyników nabyło dwóch operatorów, Superbet oraz STS. Nie mieliśmy żadnego kontaktu ze strony Betters.  

– Nie jestem człowiekiem nerwowym, mam także swoją cierpliwość. Liczę, że przedstawiciele Betters zachowają się w sposób dżentelmeński i skontaktują się z nami. Nie chcemy w żadnym wypadku się na tym dorabiać, ale warto porozmawiać i wyjaśnić takie sprawy. Kontakt mailowy do mnie, czy naszej organizacji bardzo łatwo znaleźć w sieci – dodał Mateusz Borek.

Co ta sprawa może znaczyć dla branży?

Sprawa Betters z pozoru mała pod kątem biznesowym, może stać się bardzo ważna dla całej branży bukmacherskiej. Może bowiem postawić pod znakiem zapytania skuteczność i ważność przepisów regulujących branże, jeśli chodzi o wykorzystywanie wyników sportowych na dane wydarzenia. Nie mamy wątpliwości, że Ministerstwo Finansów musi zająć stanowisko w tej sprawie, gdyż brak reakcji może posłać sygnał, że przepisy są martwe.

Konsekwencje mogą być daleko idące – inni bukmacherzy mogą bowiem uznać, że nie muszą starać się o pozwolenia na wykorzystywanie wyników i będą wystawiać zakłady na wszelkie możliwe rozgrywki bez konsekwencji. To oznacza, że na przykład na wydarzenia takie jak FAME MMA kursy będą mogli oferować wszyscy operatorzy, a nie tylko Betclic, który posiada zgodę od federacji.

Drugim budzącym kontrowersje wątkiem w tej sprawie jest fakt, jak zostali potraktowani gracze, którzy zawarli zakłady na to wydarzenie. Daje bowiem sygnał, że każdą możliwą pomyłkę, można tłumaczyć „oczywistymi błędami kursowymi”.

Sprawa Betters w terminologii pokerowej przypomina „sprawdzanie” Ministerstwa Finansów. Jak można traktować poważnie przepisy o zgodach na wyniki, jeśli nie są one egzekwowane?

Gdy tylko otrzymamy stanowisko Ministerstwa Finansów, niezwłocznie o nim poinformujemy.