Jak dbać o zdrowie psychiczne w pracy zdalnej?

Specyfika presji w zdalnym środowisku iGaming

Praca zdalna w branży iGaming często wiąże się z koniecznością dotrzymywania napiętych terminów, ciągłego nadążania za nowinkami technologicznymi oraz presją wynikającą z bardzo konkurencyjnego rynku. W przeciwieństwie do tradycyjnego biura, domowe otoczenie może utrudniać skuteczne „wyłączenie się”. Jak podkreśla ekspertka Małgorzata Głowacka-Pędras, psycholożka CEO i współzałożycielka Avigon.pl, utrzymanie zdrowych granic podczas pracy w trybie home office wymaga dużej samodyscypliny:

– Tylko nieliczni potrafią samodzielnie narzucić sobie jasne granice i rytm pracy zdalnej. Większość, bez odpowiedniej organizacji i kontaktu z ludźmi, zaczyna pracować od rana do późnego wieczora, tracąc równowagę między obowiązkami a życiem prywatnym – co sprzyja wypaleniu i izolacji.

Ta kultura „dostępności 24/7” łatwo prowadzi do przeciążenia, wypalenia zawodowego oraz poczucia izolacji. Co więcej, międzynarodowy charakter wielu operacji iGaming wymaga współpracy z zespołami rozproszonymi w różnych strefach czasowych, co może skutkować nieregularnym grafikiem pracy zakłócającym cykl snu i harmonogram społeczny. Małgorzata Głowacka-Pędras powołując się na ZUS mówi:

– Ponad 30 milionów dni absencji w 2024 roku było związanych z zaburzeniami psychicznymi. To już 17,7% wszystkich wydatków ZUS na niezdolność do pracy – skala, której pracodawcy nie mogą ignorować. 

Ustanawianie jasnych granic i struktury dnia

Fundamentalnym krokiem w ochronie zdrowia psychicznego jest wyznaczenie czytelnych granic. Pracownicy powinni stworzyć wydzieloną strefę do pracy, która będzie oddzielona od miejsc przeznaczonych do wypoczynku. Sygnalizuje to formalne rozpoczęcie i zakończenie obowiązków zawodowych.

Niezbędne jest także przestrzeganie regularnego harmonogramu – rozpoczynanie i kończenie pracy o stałych porach pomaga zachować biurową rutynę i zapobiega wlewaniu się obowiązków w czas wolny. Równie istotne jest planowanie świadomych przerw, w tym pełnowartościowej przerwy obiadowej poza biurkiem, co jest warunkiem koniecznym do psychicznego resetu oraz redukcji zmęczenia wzroku i napięcia fizycznego.

Budowanie kultury wsparcia, a nie pozorów wellbeing

W realiach pracy zdalnej to nie tylko samodyscyplina pracownika odgrywa rolę, ale przede wszystkim kultura organizacyjna, która powinna zachęcać do dbania o dobrostan bez obawy o ocenę czy utratę wizerunku. Tam, gdzie wsparcie jest powierzchowne, a działania sprowadzają się do jednorazowych inicjatyw, trudniej o realny efekt. Jak mówi Ewa Ulicz z GrowSPACE Poland:

– Jeśli działania wellbeingowe są tylko pozorne i traktowane jako odhaczenie jednego webinaru, mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Prawdziwe wsparcie musi wynikać z kultury organizacyjnej, dawać pracownikom przestrzeń do mówienia o przeciążeniu i realnie pomagać im dbać o zdrowie psychiczne. Wystarczy jeden komentarz kogoś „z góry”, by zburzyć miesiące pracy i odebrać ludziom prawo do dbania o siebie. Prawdziwe wsparcie musi wynikać z kultury organizacyjnej, a nie z odhaczania tematów w kalendarzu.

Firmy, które chcą skutecznie wspierać swoich pracowników, muszą dbać o ciągłość działań, edukację menedżerów i tworzenie warunków do otwartej rozmowy o przeciążeniu oraz kondycji psychicznej. To dopiero buduje zaufanie, poczucie bezpieczeństwa i przestrzeń na regenerację.

Walka z izolacją i budowanie połączeń

Jednym z najbardziej destrukcyjnych zagrożeń dla zdrowia psychicznego w pracy zdalnej jest samotność i izolacja społeczna. Swobodne interakcje, które naturalnie miały miejsce w biurze – jak krótkie rozmowy na korytarzu – zanikają w wirtualnej przestrzeni.

Zarówno firmy, jak i pracownicy, muszą aktywnie temu przeciwdziałać. Regularne korzystanie z wideokonferencji, nawet przy szybkich check-inach, podtrzymuje kontakt międzyludzki i pozwala na odczytywanie niewerbalnych sygnałów. Pomocne są wirtualne spotkania towarzyskie, wspólne obiady czy nieformalne przerwy kawowe online, co pomaga odbudować poczucie przynależności.

Kadra zarządzająca powinna promować otwartą komunikację na temat samopoczucia, tworząc kulturę, w której proszenie o pomoc jest naturalne, a nie stygmatyzowane.

Rola zdrowia fizycznego i uważności

Zdrowie psychiczne i fizyczne są ze sobą nierozerwalnie powiązane. Pracownicy zdalni w iGaming powinni traktować priorytetowo regularną aktywność fizyczną i kontakt z naturalnym światłem. Krótkie ćwiczenia czy spacery w ciągu dnia przywracają energię i pomagają utrzymać koncentrację. Powinni także pielęgnować znajomości poprzez utrzymywanie relacji koleżeńskich. Małgorzata Głowacka-Pędras twierdzi, że każdy pracownik, który pracuje zdalnie, powinien o to dbać dla swojego zdrowia, zarówno psychicznego, jak i fizycznego.

– Zdrowy pracownik musi zadbać o każdy obszar swojego życia: zdrowie fizyczne (aktywność fizyczna, nawet stały rytm spacerów) oraz relacje społeczne. Relacje społeczne są bardzo ważne, nawet dla introwertyków. Introwertycy potrzebują mniejszej grupy kontaktów, ale ta grupa jest im wciąż niezbędna jako wsparcie w sytuacjach kryzysowych. Długotrwała praca zdalna może uwydatnić potrzebę kontaktu z innymi osobami, który jest istotny dla dobrego funkcjonowania.

Dodaje także, że techniki uważności, takie jak medytacja czy ćwiczenia oddechowe, mogą redukować stres i poprawiać dobrostan w ciągu pracy. Wsparciem pozostaje także dostęp do Programów Wsparcia Pracowników (EAP) oraz specjalistycznych konsultacji, które zapewniają profesjonalną drogę do pomocy w trudniejszych momentach.