Po rozmowie z konsultantem, który zasugerował kontakt z organizatorem zawodów, gracz zwrócił się do tamtejszego związku żużlowego i otrzymał wiadomość e-mail od prezesa Speedway Control Bureau (SCB). W korespondencji jednoznacznie potwierdzono, że Chris Harris został sklasyfikowany wyżej niż Matej Žagar. Gracz przekazał tę wiadomość Forbetowi jako oficjalny dowód.
Oficjalny dokument nie wystarczył. Forbet odsyła gracza na pocztę
Jeden z graczy zgłosił się do naszego Centrum Sporów po tym, jak jego wygrany zakład na żużel został rozliczony przez bukmachera Forbet jako zwrot. Mimo oficjalnego pisma od organizatora zawodów potwierdzającego wynik, bukmacher nie zmienił swojej decyzji, a gracz został odesłany… do złożenia reklamacji listownie.
Oficjalny raport przeczy decyzji bukmachera
Sprawa dotyczy memoriału żużlowego Petera Cravena w Manchesterze. Gracz postawił na Forbecie dwa zakłady typu H2H (head-to-head): że Chris Harris okaże się lepszy od Mateja Žagara, a Niels Kristian Iversen pokona Macieja Janowskiego. Początkowo oba zdarzenia zostały rozliczone jako zwrot. Ostatecznie zakład z Iversenem został poprawiony jako wygrany. W przypadku Harrisa Forbet jednak zdecydował się na zwrot, mimo że zawodnik zajął wyższe miejsce niż Žagar. Decyzję uzasadniono raportem z oficjalnej strony zawodów.
Bukmacher powołał się na raport, który faktycznie wskazuje, że Harris i Žagar zakończyli zawody z identycznym dorobkiem sześciu punktów i zostali sklasyfikowani wspólnie na 13. miejscu. Jednak niżej w tym samym raporcie znajduje się kluczowa informacja: przy równej liczbie punktów w fazie zasadniczej o kolejności decyduje wynik bezpośredniego pojedynku.
Na podstawie tej zasady oficjalna lista klasyfikacyjna przedstawia Chrisa Harrisa na 13. miejscu, a Mateja Žagara na 14. To jasno wskazuje, że zakład H2H powinien zostać rozliczony jako wygrany.
Forbet odsyła gracza na pocztę
W odpowiedzi bukmacher zakwestionował autentyczność e-maila i zażądał oficjalnego dokumentu z logo i podpisem. Po otrzymaniu podpisanego pisma z potwierdzeniem klasyfikacji sytuacja nie uległa zmianie.
Pomimo wcześniejszych zapewnień, że oficjalny dokument zostanie uznany, konsultant Forbetu przy kolejnym kontakcie poinformował gracza, że jeśli nie zgadza się z decyzją, może złożyć reklamację listownie. Graczowi nie zaoferowano żadnej innej ścieżki dochodzenia swoich praw, mimo że spełnił wszystkie wcześniejsze wymogi, a organizator zawodów wydał jednoznaczne stanowisko.
To nie pierwszy przypadek
To nie pierwsza sytuacja, kiedy bukmacher Forbet znalazł się pod ostrzałem krytyki za manipulowanie i kombinowanie przy rozliczaniu zakładów. W lutym br. na łamach iGaming Polska opisywaliśmy przykład gracza, który postawił zakład na mecz Bayernu Monachium. Kupon został najpierw unieważniony tuż przed rozpoczęciem meczu z powodu rzekomego błędu kursowego, a następnie – już po zakończeniu spotkania – zmieniony na przegrany, gdy okazało się, że bukmacher mógł na tym zarobić.
Opisane przypadki rodzą pytania o praktyki stosowane przez operatora i pokazują, jak trudne może być dochodzenie swoich praw. W tym celu właśnie powstało Centrum Wyjaśniania Sporów, w którym za darmo pomagamy graczom rozwiązywać spory z bukmacherami. Wszystkie problematyczne sprawy możecie do nas przekazywać za pośrednictwem skrzynki mailowej.
Polecane
Komentarze
ForBET kiedyś ulubiony buk teraz praktycznie nie gram, słabe kursy, brak przewagi. Ale raz ponad rok temu zamykał mi mecz 4 ligi Wlkp kupon za 20 na 1800 i miałem typ 1 a mecz zakończył się wynikiem 1-1 , sprawdzam wynik meczu na fb drużyny i remis człowiek wkur… bo faworyt zdecydowany i wtopa przy ostatnim meczu. Później myślę wejdę wpłacę zagram coś nowego a tam 1800 na koncie😁 a wynik 1-1 i na zielono 🤣🤣 dziwne to było i cyk szybka wypłata i doszło w kilka min i minęło tyle czasu i nie doszli do tego że się oszukali sami
W Forbet jakieś 8-9 miesięcy temu zamknąłem konto przez mniejsze lub większe problemy jakie tam czynili.
Jak ktoś napisał tu. Swego czasu czołowa firma w PL teraz schodzą na dno.
Jak zaczną rezygnować gracze z ich usług to się zawiną. Nie są w ogóle proklienccy.
Korzysta na tym Superbet i inni. Tak, że Forbet out!
Miałem podobną sytuacje z Etoto. Nawet niechce mi się tego wszystkiego pisać. Pojechałem z nimi na czacie i zablokowali mi konto. Jak dla mnie najlepszy jest Superbet i tylko tam gram.
Zaczyna się już mylenie pojęć powyżej, tutaj nie chodzi o to jak bukmacher rozlicza zgodnie ze źrodłem, bo to jest w porządku wobec gracza. Chodzi natomiast o to że forbet zachowuje się jak ostatnia… Sami sobie dopiszcie. Bo dostali totalnie wszystko co chcą, nie wiem jakim cudem załatwił gracz to pismo od prezesa, ale załatwił. To i tak im za mało. To jest taka patologia że aż głowa boli
Witam miałem podobny problem w Superbet w meczu Ligi mistrzów, w meczu Brest vs PSG na oficjalnej stronie UEFA jest 10 celnych strzałów , a bukmacher tłumaczy że rozliczają kupony na podstawie OPTA a tam jest 9 celnych strzałów . Kupon z 11 lutego i nic nie szło z tym zrobić, a wysyłałem im czemu sugerują się OPTA a Nie oficjalnymi wynikami UEFA , a oni że jak zmienia na OPTA To rolnicza poprawnie i nic kupon jako przegrany
Bo mają umowę podpisaną z OPTA a nie z UEFA…
oni maja to w regulaminie opisane ze rozliczaja na podstawie opta
Jak masz podane źródło statystyk to jest w porządku i stawiając zakład godzisz się na rozliczenie na podstawie tego źródła. Gorzej, jeśli bukmacher powołuje się na niesprecyzowane źródła i następnie w razie rozbieżności rozlicza wg uznania. Nie pamiętam teraz z głowy, ale któryś z tych dużych bukmacherów w Polsce chyba miał lub ma dalej takie zapisy.
Zgodnie z ich regulaminem tylko taka forma reklamacji jest możliwa tzn. pisemnie z własnoręcznym podpisem. To takie utrudnianie, a może komuś nie będzie się chciało. Odpowiedź już można uzyskać elektronicznie tylko trzeba to wskazać. U większości bukmacherów oficjalne reklamacje składa się elektronicznie co zrozumiałe w dzisiejszych czasach.
Forbet z każdym rokiem coraz gorszy bukmacher, a po zmianie betarchitekta, który jak dla mnie był najlepszy na rynku, a zmienili na jakieś byle co pod względem funkcjonalności z mniejszą liczbą zdarzeń to nie widzę sensu gry tam. Ratuję ich jeszcze flagowa promocja maxizysk, ale to też kilka razy w roku i po wykonaniu określonego obrotu, gdzie kiedyś było kilka razy w miesiącu.
To Pawcio taki blef zagrał a może miał dobre ready na przeciwnika. Etyka Pro chyba zapomniał o zasadach z czasów zielonego stolika.
i nic im za to nie grozi, bo taką super mamy ustawę
forbet to chyba obecnie najwiekszy sciek wsrod bukmacherow a kiedys to była zajebista firma, przykry upadek
Nigdy nie rozumiem ludzi co grają w tych krzakach a później płacz, sami jesteście sobie winni, nawet mi was nie żal
No kto by się spodziewał, że to będzie forbet… Ostatni raz tak zdziwiony byłem jak betcris dał limit 50 zł na ligę mistrzów xD
I po co ludzie tam grają skoro co chwile są takie akcje?
Co za patologiczny bukmacher, zawsze oni odwalaja takie cyrki
Ok, ale czy redakcja zweryfikowała autentyczność dokumentu od klienta? W teorii każdy może takie coś spreparować w kilka minut, a na stronie oficjalnej widnieje, że zawodnicy zajęli to samo miejsce, czyli zwrot słuszny…
Ty jesteś jebnięty czy pracujesz w forbecie?
No popatrz, zweryfikowali. Poza tym forbet również dostał to pismo na swojego maila, z maila p. Jima Lawrenca.
Maila jak chcesz możesz sobie zweryfikować na stronie https://www.scbgb.co.uk/contactus
Poza tym na stronie jest raport sędziego, nie jlasufikacja generalna zawodow. Zreszta nie chce mi się tłumaczyć tego setny raz, polecam wczytać się regulamin czym jest klasyfikacja po rundzie zasadniczej a czym jest klasyfikacja generalna na koniec zawodów.
Ty tak poważnie czy trollujesz?