Problemy bukmacherów korzystających z platformy od BetConstruct

Problemy techniczne niektórych operatorów

W ostatnich godzinach, klienci kilku operatorów napotkali na niespodziewane trudności podczas korzystania z ich usług. Zgłoszenia dotyczące problemów nadeszły od użytkowników bukmacherów takich jak Betters, GO+ Bet oraz Betcris. Problemy dotknęły również operatora LV Bet. Kursy przedmeczowe przestały być aktualizowane, niemożliwe jest również skorzystanie z oferty na żywo.

Wszystkie te firmy są połączone jednym wspólnym mianownikiem – korzystają z oprogramowania dostarczanego przez BetConstruct, które z kolei opiera swoje rozwiązania na infrastrukturze Microsoftu.

W czwartek (15.02) BetConstruct odniósł się do problemu w specjalnym oświadczeniu:

Pragniemy z całego serca przeprosić za niedogodności spowodowane niedawnymi problemami dotyczącymi naszych produktów i usług w związku z działaniami konserwacyjnymi. Rozumiemy, że spowodowało to poważne zakłócenia, za co bardzo przepraszamy.

Nasz zespół, we współpracy z naszymi partnerami z firmy Microsoft, już zidentyfikował główną przyczynę problemu i obecnie pracuje z pełnym zaangażowaniem nad rozwiązaniem wynikłych konsekwencji.

Możecie Państwo oczekiwać, że problem zostanie całkowicie rozwiązany w ciągu najbliższych 6-7 godzin. Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie oraz jesteśmy zaangażowani w regularne informowanie Państwa o postępach.

Kiedy problemy miną?

Pomimo zapewnień ze strony firmy, że naprawa usterki to perspektywa kilku godzin, piątkowy poranek (16.02) nie przyniósł zmian. Problemy techniczne wciąż dotykają operatorów korzystających z oprogramowania BetConstruct.

Wszystkim graczom, którzy byli w trakcie obrotu bonusem lub brali udział w innej promocji terminowej, zalecamy kontakt z obsługą klienta danego operatora. Bukmacherzy z całą pewnością powinni przychylnie spojrzeć na wydłużenie ewentualnego obrotu bonusem, ponieważ gracze nie mogli z pełni korzystać z usług operatora w trakcie awarii.