Sztuczna inteligencja w ochronie graczy: Seminarium Totalizatora Sportowego i European Lotteries

Seminarium o roli AI w sektorze loterii

Podczas EL AI Seminar aż 61 uczestników wzięło udział w warsztatach opartych na metodologii LEGO® Serious Play®. Tematyka wydarzenia skoncentrowała się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji w ochronie konsumenta oraz etycznych i operacyjnych wyzwaniach związanych z jej wdrożeniem.

Zidentyfikowano trzy główne obszary tematyczne. Pierwszy z nich to edukacja graczy i potrzeba wyjaśniania mechanizmów działania loterii w sposób przejrzysty i zrozumiały. Kolejnym zagadnieniem było rozwijanie ochrony konsumenta poza regulacje prawne, w oparciu o wiedzę z zakresu neuronauki behawioralnej. Trzecim kluczowym tematem była współpraca operatora z konsumentem, kładąca nacisk na transparentność i otwartą komunikację.

Przyszłość AI w sektorze gier losowych

W trakcie seminarium szeroko omawiano zastosowania AI, szczególnie w kontekście generatywnej sztucznej inteligencji, która oferuje narzędzia do transformacji w obszarach zaangażowania klienta i predykcyjnej analityki. Ważne pytania dotyczyły również etyki i transparentności systemów AI, które powinny działać sprawiedliwie i bezstronnie. Prof. Aleksandra Przegalińska z Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie przedstawiła przyszłe możliwości AI, a także wyzwania związane z odpowiedzialnym wdrażaniem tej technologii.

– W trakcie wydarzenia uczestnicy zdobyli kluczową wiedzę na temat strategicznych, operacyjnych i etycznych implikacji AI. Od strategii marketingowych napędzanych przez AI po ochronę graczy i kwestie regulacyjne, seminarium zapewniło platformę do dyskusji zarówno nad możliwościami, jak i wyzwaniami, które stoją przed branżą. Studia przypadków, panele ekspertów i interaktywne sesje podkreśliły rosnący wpływ AI na kształtowanie przyszłości gier oraz zaangażowanie klientów. Niniejszy raport trendów zawiera najważniejsze wnioski z warsztatów LEGO® dotyczących ochrony konsumentów, oferując perspektywiczne spojrzenie na to, jak sztuczna inteligencja będzie nadal pomagać w ochronie konsumentów oraz w przekształcaniu sektora

Raport opracowany na podstawie seminariów i warsztatów stanowi cenne źródło informacji dla przyszłych działań branży loteryjnej. Wskazuje on na kluczowe role sztucznej inteligencji w poprawie efektywności, personalizacji i podejmowaniu decyzji w oparciu o dane. Zwraca również uwagę na potrzebę zbudowania ram etycznych i odpowiedzialnych w ramach rozwoju technologicznego.