Poznajmy zwycięzców nagród iGaming Polska 2023!

Pierwsza edycja nagród iGaming Polska to aż 23. Nie zamierzamy jednak odsłaniać wszystkich kart w jednym momencie, więc będziemy to robić stopniowo. Pierwsze nagrody przyznamy konkretnym firmom, zaczynając od bukmacherów. Na koniec zostawimy natomiast wyróżnienia indywidualne.

Nagrody iGaming Polska 2023

Przed wyłonieniem zwycięzców bardzo wnikliwie podeszliśmy do kryteriów poszczególnych ocen. Nie wszystkie kategorie dało się ocenić według tego samego klucza, więc potrzebne było indywidualne oszacowanie zasług poszczególnych kandydatów. W przypadku zakładów bukmacherskich bardzo ważnym czynnikiem były oceny i głosy graczy. Złożonej z doświadczonych graczy grupie focusowej zadaliśmy bardzo konkretne pytania. Miały one zarówno charakter zamknięty, jak i otwarty, dzięki czemu gracze mieli okazje wyrazić swoje przemyślenia na temat konkretnego aspektu zakładów bukmacherskich poszczególnych firm.

W przypadku kategorii odnoszących się do Kasyn Stacjonarnych i Salonów Gier na Automatach bardzo ważny był test tajemniczego klienta, przeprowadzony zarówno przez członków redakcji iGaming Polska jak i postronnych osób (w ten sposób wiedzieliśmy, że nikt nie rozpoznał członków naszego zespołu i nie mógł liczyć na uprzywilejowane traktowanie). Kategoria Kasyn była prawdopodobnie najbardziej wyrównana ze wszystkich nominacji.

Kategoria ogólna, jak sama nazwa mówi, uwzględniała szerokie spektrum elementów składowych. W przypadku firmy roku rozpatrywaliśmy m.in szanse promocji Polski na arenie międzynarodowej i skalę projektu. W przypadku kategorii Pracodawca Roku konieczne były anonimowe wywiady z pracownikami poszczególnych firm nominowanych w konkursie.

Najbardziej skomplikowana w ocenie kategorią były jednak wyróżnienia indywidualne. Wszystkie osoby nominowane prezentowały bardzo wysoki poziom, do tego stopnia, że przez chwilę zastanawialiśmy się, czy nie powinniśmy nagrodzić więcej osób w ramach jednej kategorii. Mamy więc nadzieję, że wszystkie osoby, zarówno same nominacje, jak i zwycięstwa przyjmą z dumą, która będzie motywacją do przyszłorocznych nagród. Pamiętajmy, że każdy może wykazać się w swojej, nawet bardzo wąskiej kategorii.

Sektor Zakładów Bukmacherskich

Najlepszy Bonus Powitalny

Zwycięzca: Fortuna

Fortuna w 2023 roku wykazała się największą determinacją do tego, by zaproponować swoim nowym klientom prosty bonus powitalny. Bez haczyków, ukrytych zapisów i w zgodzie z potrzebą zwracania uwagi na wskaźniki biznesowe. Akwizycyjnie był to dla Fortuny bardzo dobry rok, a bonus powitalny na pewno pomógł w osiągnięciu zakładanych celów.

Najlepsza Obsługa Klienta

Zwycięzca: LVBET

LVBET to firma, która ma świadomość, że poza konkurowaniem na bonusy, są inne aspekty, w których można ulepszać swoją jakość. LVBET wyspecjalizował doświadczoną kadrę obsługi klienta, z unikalnym know-how i pasją do swoich codziennych obowiązków. Bukmacher od samego początku dba o to, by klient na stronie poczuł się komfortowo i uniknął niepotrzebnego rozczarowania.

Aplikacja Bukmacherska Roku

Zwycięzca: Superbet

Wielokrotnie słyszymy dyskusje w branży na temat tego, jak powinna wyglądać idealna aplikacja bukmacherska. Jedni cenią prostotę, inni bardziej rozbudowane rozwiązania. Rynek warto edukować, ale rynek nie zawsze jest gotowy na rewolucje. To, że warto podążać swoją drogą udowodnił Superbet, który stworzył autorskie rozwiązanie, które pokochali klienci. Nie musieli nikogo kopiować. Po prostu słuchali graczy.

Najlepsza Stała Promocja 

Zwycięzca: Superprzewaga (Superbet)

Kolejnym game changerem, który mocno wywrócił rynek okazała się Superprzewaga. Z początku gracze dosyć leniwie podchodzili do zagłębiania się w szczegóły tej promocji, ale przecież jest ona tak prosta i pro kliencka, że bukmacher musiał postawić na dotarcie z tym komunikatem do jak największej grupy odbiorców. Dlatego biznesowym strzałem w „10” okazały się kampanie 360, które w sposób prosty przedstawiały mechanizm funkcjonowania Superprzewagi.

Bukmacher Roku

Zwycięzca: Superbet

Zachowując nomenklaturę piłkarską, Superbet podczas nagród iGaming Polska 2023 zdobył klasycznego hattricka! Tytuł Najlepszego Bukmachera Roku 2023 wędruje właśnie do nich. Najszybciej rozwijająca się firma na polskim rynku, zdobywa już nie dziesiątki, ale setki tysięcy serc zadowolonych graczy. Najlepsze promocje, najlepsza aplikacja i prokliencka postawa zaowocowały zdobyciem najcenniejszego bukmacherskiego trofeum.

Bukmacherski Dostawca Roku (Partnerem kategorii jest firma Media&Leads)

Zwycięzca: SB Betting Software 

To był zdecydowanie rok dla firmy ze Szczecina. Zmiana strategii i postawienie na wzrost jakości obsługi klienta był najlepszą możliwą decyzją, jaką można było podjąć w 2023 roku. SB Betting miało świadomość, że ich usługi na polskim rynku są wysoko pożądane i mało kto jest w stanie z nimi konkurować. To właśnie dlatego, żaden inny podmiot nie był w stanie zaoferować swojej platformy bukmacherskiej tak szerokiej grupie klientów.

Sektor Kasyna Online

Kasynowy Dostawca Roku (Online) 

Zwycięzca: Playtech 

Playtech w realizacji makro strategii nie zapomniał o tym, że na efekt końcowy składają się małe kroki podejmowane na poszczególnych rynkach, na których firma jest aktywna. Polska okazała się jednym z beneficjentów tego skutecznego podejścia. Playtech pomógł Totalizatorowi Sportowemu i marce Total Casino notować kolejne wzrosty zarówno pod kątem rejestracji nowych graczy, jak i sumy obrotów. Przyniosło to rekordowe wyniki, ale także rekordowe wygrane graczy. W tym roku wygrał jednak również Playtech.

Gra Slotowa Roku 

Zwycięzca: Diamond Explosion 7s (Ruby Play)

W erze powtarzalnych pomysłów bardzo ważne jest postawienie na odważne i autorskie projekty. Rynek Slotów Online momentami wydaje się bardzo nasycony, ale firmy jak Ruby Play udowadniają, że ciągle jest miejsce na nowe i nieznane. Produkcje Ruby Play dostępne są u największych operatorów na świecie i nie ma w tym żadnego przypadku. Gra Diamond Explosion 7s jest jedną z najbardziej udanych produkcji tego dostawcy, co potwierdzają sami gracze.

Sektor Kasyna Stacjonarne i Salony Gier na Automatach

Gastronomia i Szklanka Roku (Partnerem kategorii jest firma Synot)

Zwycięzca: Casino Palace Hotel Bellotto

Dziwimy się, że na rynku jest tak mało kasyn chętnych czerpać z gotowych rozwiązań, jakich dostarcza chociażby kasyno w Hotelu Bellotto w Warszawie. Kasyno na tle całej kasynowej polski wyróżnia się szerokim wyborem alkoholi, często sprowadzanych bezpośrednio od danego producenta z innego kraju. Dzięki temu klienci nastawieni na eksplorowanie nowych smaków nie mają prawa narzekać. Pod kątem gastronomicznym kasyno tworzy dużą synergię z Hotelem Bellotto. Dzięki temu klienci, nawet poza standardowymi godzinami, mogą liczyć na najlepiej przyrządzone danie rodem z najlepszych restauracji w stolicy.

Kasyno Roku (Partnerem kategorii jest firma Synot)

Zwycięzca: Kasyno Gromada 

W tej kategorii podkreślaliśmy, że skala danego kasyna nie może być jedynym wyznacznikiem rozwoju. Kasyno Gromada z roku na rok notuje postęp. Na klientów czeka masa niestandardowych akcji – zarówno organizowanych przez samo kasyno jak i tych we współpracy z poszczególnymi dostawcami. Gromada jest dużo bardziej zdywersyfikowana pod kątem stołów i automatów, dlatego odwiedzając to kasyno nie musimy nastawiać się na jeden rodzaj rozrywki. Nie możemy również zapominać o cyklicznie rozgrywanych turniejach pokerowych, co niestety w Polsce jest już rzadkością.

Kasynowy Dostawca Roku (Land-based)

Zwycięzca: Synot

W 2023 roku był to najbardziej zaangażowany dostawca na polskim rynku. Synot doskonale wie, jakich produktów oczekują klienci. Ich oferta jest wypośrodkowaniem klasyki połączonej z nowoczesnymi trendami, którymi podążają największe firmy na rynku. Duża aktywność biznesowa na polskim rynku i priorytety ustanawiane przez właścicieli firmy sprawiają, że Synot ciągle szuka udoskonaleń w różnych częściach biznesu – obsługi partnerów, budowania świadomości marki w oczach klientów czy niestandardowych pomysłach. Te niestandardowe pomysły bardzo dobrze widać na przykładzie kasyna Gromada. Pozostaje nam życzyć sobie, by inne kasyna i podmioty na rynku poszły w podobnym kierunku.

Nagrody Ogólne

Polska Firma Roku

Zwycięzca: createIT

createIT dostarcza kompleksowe usługi w zakresie rozwiązań technologicznych – bez względu czy mówimy tu o warstwie produktowej czy marketingu. Firma bardzo mocno specjalizuje się w iGamingu, a obszar ten stał się dla niej głównym kierunkiem rozwoju. Pod ich skrzydłami znajduje się chociażby studio gier Mirraculus. createIT ma również doświadczenie w obsłudze projektów afiliacyjnych, jak i zleceń dla operatorów. Stworzenie rozbudowanej platformy, która w dzisiejszych czasach jest wysoko pożądanym produktem, nie będzie dla nich żadnym problemem.

Inwestycja w Polsce 

Zwycięzca: Playtech

Jest to już drugie wyróżnienie dla Playtech podczas nagród iGaming Polska 2023. Firma otworzyła się na Polskę m.in poprzez otworzenie lokalnego biura, chęć zrozumienia potrzeb polskiego gracza w jeszcze większym stopniu, a także jeszcze bardziej zacieśnioną współpracę z Totalizatorem Sportowym. Na rynku międzynarodowym Playtech również jest w stanie sprawić, by jego klienci zyskiwali przewagę nad konkurencją. W przypadku skomplikowanego pod kątem prawnym rynku polskiego, stworzenie atrakcyjnego produktu jest główną bronią do walki z szarą strefą. Dobry produkt to więcej klientów grających legalnie, a Playtech chce w tym pomóc, czym czego niech będą eksluzywne produkcje tworzenie na potrzeby Total Casino, takie jak Stars&Bells.

Firma Odpowiedzialna Społecznie

Zwycięzca: Totalizator Sportowy 

Polski monopolista to synonim odpowiedzialności społecznej opartej na kilku filarach tj. wsparcia sportu, kultury, nauki, ekologii. W przypadku tak dużych firm kluczowa jest synergia pomiędzy wartością prowadzonego biznesu i działaniami prospołecznymi. Mogą nie mieć one przełożenia w krótkoterminowej perspektywie, ale patrząc długoterminowo (co pokazują również przykłady największych marek na świecie), zaangażowanie w polepszanie standardów funkcjonowania wszystkich obywateli może przynieść również wymierne efekty dla samej firmy. Wyróżnienie to nie może specjalnie dziwić, gdyż Odpowiedzialność Społeczna jest wpisana w wielopoziomową strategię Totalizatora Sportowego.

Sponsor Sportu (Partnerem kategorii jest firma Synot)

Zwycięzca: Totalizator Sportowy

Totalizator Sportowy to największy sponsor polskiego sportu w całym sektorze rozrywki. Przedsiębiorstwo dokonało tego za pomocą sponsoringów, dopłat, ale również programów celowych. Trudno jest nam wyobrazić sobie efektywne funkcjonowanie takich dyscyplin jak Wyścigi Konne czy części sportów olimpijskich, gdyby nie zaangażowanie i pasja zarówno całej firmy Totalizatora Sportowego jak i poszczególnych pracowników.

Pracodawca Roku

Zwycięzca: IGT

IGT dba o otoczenie, w którym rozwijają się jego pracownicy. Przy firmie tych rozmiarów nie możemy już mówić o przypadkowości, ale o konkretnie skrojonych na potrzeby pracowników procedurach, które mają sprawić, by czuł się on dobrze w miejscu, w którym pracuje. Jest to bardzo ważne, szczególnie w naszej branży, gdzie tak trudno jest o dobrych i zaangażowanych pracowników, posiadających również duże doświadczenie. IGT angażuje się nie tylko w podwyższanie standardów w ramach własnej organizacji, ale również stara się oddziaływać na najbliższe biznesowe środowisko.

Złota Malina Roku:

Zwycięzca: Betway

Globalna marka operatora Betway zaledwie dwa tygodnie temu została nominowana w kategorii Złotej Maliny w nagrodach iGaming Polska. Już teraz słyszymy jednak, że podziałało to na tyle motywująco na zespół Betwaya, że postanowiono czasowo zawiesić swoją działalność, by za chwile wrócić ze zdwojoną mocą, z produktem dużo bardziej dostosowanym do polskich realiów. Cieszymy się z takiego podejścia!

Nagrody Indywidualne

Liderka Roku (Partnerem kategorii jest firma IGT)

Zwycięzca: Katarzyna Fiecek (Totalizator Sportowy) 

Katarzyna Fiecek jako długoletnia pracownica Totalizatora Sportowego zdobyła bezcenne doświadczenie, z którego czerpać może prawdopodobnie jeden z najważniejszych departamentów całej firmy. To właśnie tam podejmowane są kluczowe decyzje dotyczące losów rozwoju całego polskiego monopolisty. W ramach kategorii Lider i Liderka roku bardzo mocno chcieliśmy postawić i zaakcentować naturalną chęć rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji przez wszystkie osoby nominowane. Ponadprzeciętne wyniki osiągane w pracy nie są możliwe do osiągnięcia poprzez zamknięcie się w sztywne ramy standardowej ścieżki rozwoju.

Lider Roku (Partnerem kategorii jest firma IGT)

Zwycięzca: Radosław Budnik (Superbet) 

Manager afiliacyjny, którego każda firma na polskim rynku chciałaby mieć na swoim pokładzie. Radek to nie tylko sprawny manager, ale również osoba posiadająca olbrzymią wiedzę związaną z funkcjonowaniem biznesu bukmacherskiego. Doświadczenie zbierane w poprzednich firmach, ale także w ramach własnej eksploatacji pomysłów zaprowadziły Budnika do miejsca, w którym obecnie się znajduje. Swoją wiedzą, umiejętnościami interpersonalnymi i zaangażowaniem jest bardziej efektywny niż kilka osób realizujących te same zadania w ramach innych organizacji. Kluczem do wszystkiego jest bez wątpienia nie tylko dobra organizacja, ale duża chęć dążenia do osiągnięcia celu.

Prezes Roku

Zwycięzca: Olgierd Cieślik (Totalizator Sportowy) 

Olgierd Cieślik przez lata funkcjonowania w Totalizatorze Sportowym udowodnił, że sprawnie zarządzana Spółka Skarbu Państwa pod kątem profesjonalizacji działań i strategii niczym nie różni się od podmiotów prywatnych, a w wielu obszarach może funkcjonować jeszcze sprawniej. Cieślik w historii Totalizatora Sportowego zapisze się jako reformator technologiczny i biznesowy. Wzrosty we wszystkich obszarach biznesu pokazują, że przyjęty wiele lat temu kierunek rozwoju okazał się jak najbardziej słuszny. Potwierdza to tylko umiejętność czucia branży przez Olgierda Cieślika jak i zbudowanych przez niego zespołów.

Dyrektor Operacyjny Roku (Partnerem kategorii jest firma Media&Leads)

Zwycięzca: Mariusz Świętochowski (BETFAN)

Dyrektor operacyjny bukmachera Betfan to osoba z największym bukmacherskim doświadczeniem znajdująca się w szeregach firmy. Mariusz doskonale czuje biznes jak i podejście samego gracza, o czym bardzo często zapomina się w biznesie rozrywkowym. Bez codziennej pasji do wykonywanej pracy nie da się przez wiele lat być tak bardzo docenianym i chwalonym w całej branży. Można powiedzieć, że bukmacher opiera się na plecach dwóch Mariuszów – jeden nazywa się Pudzianowski, a drugi Świętochowski.

Pokerzysta Roku

Zwycięzca: Marcin Horecki

Nie mogło być innego wyboru! Marcin Horecki był najczęściej zgłaszaną kandydaturą czytelników jeszcze zanim ogłosiliśmy nominacje. Długo zastanawialiśmy się, czy Marcin Horecki nie powinien być wybrany przez aklamację jeszcze przed oficjalnym ogłoszeniem. Kariery i sukcesów mógłby zazdrościć mu każdy pokerzysta w Polsce. Ta nagroda to nie tylko wyrazy uznania za grę przy pokerowym stole, ale również, a może przede wszystkim za pracę jaką przez lata Marcin Horecki wykonywał na rzecz polskiego pokera. Dziękujemy!

Ambasador Roku

Zwycięzca: Krzysztof Stanowski (Fuksiarz)

Krzysztof Stanowski to absolutnie jedna z najbardziej wpływowych osób w kraju. Droga i kariera, którą spontanicznie podążał Stanowski zaprowadziła go do miejsca w którym jest obecnie. Świetne czucie biznesu, trendów internetowych, wejście w ostatnich latach w nową formę jaką okazało się video – te wszystkie umiejętności są bardzo ważne w dzisiejszym świecie, by odnieść sukces w cyfrowym świecie. Krzysztof Stanowski poprzez mocną synergię z Fuksiarzem jest bardzo mocno zaangażowany w promocję brandu, a poprzez większą lojalność względem bukmachera jest najbardziej wiarygodnym ambasadorem na rynku – Ambasadorskie (nie)zero.

Wszystkim zwycięzcom serdecznie gratulujemy. Mamy nadzieję, że otrzymane nagrody jeszcze bardziej zmotywują do pracy na kolejny rok.