Co najwięksi polscy bukmacherzy oferują swoim graczom VIP?
W świecie zakładów bukmacherskich istnieje elitarne grono graczy, których przeciętne stawki są zazwyczaj wyższe, co pozwala im cieszyć się bardziej zindywidualizowanym podejściem ze strony operatora. Mowa o graczach VIP, którzy na mocy swojego statusu zyskują dostęp do korzyści, niedostępnych dla przeciętnych klientów zakładów bukmacherskich. Dzisiaj prześwietlamy ofertę topowych polskich bukmacherów dla graczy VIP.
Na co mogą liczyć polscy gracze VIP?
Oferta polskich bukmacherów dla graczy VIP to obszar, który w dużej mierze owiany jest tajemnicą. Na stronach internetowych największych operatorów znajdziemy ledwie szczątkowe informacje na ten temat, a w niektórych przypadkach, o szczegółach oferty VIP nie jesteśmy w stanie dowiedzieć się wprost od bukmachera.
Strefa VIP polskich bukmacherów nie jest jednak żadnym podziemnym kręgiem. Informacje o indywidualnym kształcie pakietu benefitów otrzymują już gracze, którzy zostaną przez operatora sklasyfikowani jako VIP, jednak korzyści oferowane przez firmy temu wąskiemu gronu klientów są z reguły dość podobne.
Gracze VIP liczyć mogą chociażby na pierwszeństwo przy zgłoszeniach potencjalnych problemów, często zyskują indywidualnego opiekuna, który kontroluje, by gra VIP-ów przebiegała bezproblemowo, mogą także liczyć na dedykowane im bonusy i konkursy z nagrodami. Ponadto operatorzy są w stanie zagwarantować wybranej przez siebie grupie graczy wyjazdy na mecze lub udział w innych wydarzeniach sportowych czy zaproszenia na eventy, która najczęściej związane są z wspomniamymi wcześniej wydarzeniami sportowymi.
Co dla VIP-ów przygotował LV BET?
W swojej komunikacji dotyczącej oferty VIP stosunkowo otwarty jest LV BET, który już na swojej stronie internetowej zapoznaje nas z ogólnym zarysem oferty. Bukmacher na starcie informuje, że zapewnia najwyższą jakość obsługi oraz wynagradza swoich najbardziej lojalnych klientów.
Czego mogą oczekiwać gracze zakwalifikowani do oferty VIP przez LV BET? Przede wszystkim indywidualnej obsługi i prywatnego opiekuna, którego zadaniem będzie rozwiązywanie wszelkich trudności, które gracz napotka na swojej drodze. Dodatkowo operator zapewnia, że gracze VIP są w stanie dokonywać ekspresowych wypłat na swoje konto i mają priorytet, jeśli chodzi o zgłoszenia dotyczące wszelkich problemów.
Gracze VIP otrzymują także od LV BET ekskluzywne wejściówki na wydarzenia sportowe oraz zaproszenia na różnorodne eventy. W pakiecie benefitów znajdują się także oczywiście dedykowane VIP-om konkursy i promocje. Czym różnią się bonusy otrzymywane przez graczy VIP od tych, na które liczyć może przeciętny gracz? W skład oferty bonusowej LV BET dla wybranego grona klientów wchodzą chociażby:
- Bonusy od depozytu o dużo większych wartościach PLN
- Atrakcyjne bonusy bez depozytu
- Wyższe bonusy urodzinowe
- Niższe podatki – szersze promocje bez obciążenia podatkowego
- Boost kursów – znacznie wyższe kursy niż w przypadku innych graczy
- Indywidualne oferty bonusowe
– Oferta VIP w LV BET stanowi istotny element naszej strategii. Pragniemy w pełni docenić i nagrodzić naszych najwierniejszych graczy, dlatego nasz program VIP dostarcza wyjątkowych promocji, ekskluzywnych bonusów, atrakcyjnych nagród rzeczowych i dostępu do prestiżowych wydarzeń. Dla nas gracze VIP to nie tylko klienci, to partnerzy, którym pragniemy zaoferować wyjątkowe wrażenia związane z grą – powiedział nam CEO LV BET, Marcin Doszczeczko.
Zakwalifikować się do programu VIP w LV BET można na dwa sposoby. Gracz może zgłosić się do bukmachera samodzielnie i liczyć na pozytywne rozpatrzenie jego kandydatury lub też otrzymać indywidualne zaproszenie ze strony działu VIP, który regularnie dokonuje przeglądu najbardziej aktywnych kont i wyłania tych, którym bukmacher zaoferuje pakiet dodatkowych korzyści. Aby móc otrzymać wiadomości z propozycją zakwalifikowania do oferty VIP należy jednak zadbać o to, by w preferencjach kontaktu na stronie operatora posiadać przynajmniej jeden otwarty kanał komunikacji. W innym wypadku bukmacher nie będzie się w stanie skontaktować z graczem.
Co czeka na VIP-ów w Betclic?
Na swojej stronie internetowej Betclic zapewnia, że każdy gracz VIP może liczyć na wyjątkowe traktowanie. Jakie dokładnie korzyści się z tym wiążą?
Podobnie jak w przypadku LV BET, Betclic swoim VIP-om obsługę wykfalifikowanego zespołu, którego zadaniem będzie poradzenie sobie z potencjalnymi problemami. Wybrane grono graczy Betclic może także liczyć na dostęp do dedykowanych promocji, jednak w tym przypadku nie możemy jednoznacznie stwierdzić, jakie promocje wchodzą w skład pakietu VIP. Najprawdopodobniej również są to bonusy o podwyższonych wartościach czy boosty krusowe.
Co więcej, Betclic informuje również, że gracze VIP, wcześniej od pozostałych, zyskują dostęp do wszelkich nowinek technologicznych i promocjach, które w przyszłości mają znaleźć się w ogólnodostępnej ofercie bukmachera.
Jako że Betclic dość prężnie działa również w zakresie sponsoringu sportowego, choć nie tylko, operator jest w stanie zaoferować swoim VIP-om ekskluzywne zaproszenia na wydarzenia sportowe.
Na swojej stronie internetowej Betclic posiada nawet informacje o ostatnich spotkaniach z gracami VIP podczas wydarzeń sportowych, jednak wydaje się, że od jakiegoś czasu ta część strony nie była aktualizowana.
Betclic informuje także, że klientem VIP zostać można wyłącznie na nasze specjalne zaproszenie bukmachera. Wygląda więc na to, że nie istnieje tutaj możliwość samodzielnego zgłoszenia swojej kandydatury, a selekcji na podstawie aktywności klientów dokonuje zespół VIP.
Strefa VIP w Superbet
Twarzą oferty VIP w Superbet jest jeden z ambasadorów bukmachera – Jerzy Dudek. Wywodzący się z Rumunii operator zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby sprostać wymaganiom i oczekiwaniom wszystkich klientów, lecz jednocześnie pragnie, aby najbardziej zaangażowani i lojalni klienci mogli liczyć na wyjątkowe oferty oraz indywidualną obsługę.
– Segment klientów VIP jest dla nas bardzo istotny, ale to nie oznacza, że zaniedbujemy inne segmenty. Nasza firma skupia się przede wszystkim na dostarczaniu różnorodnych i dostosowanych ofert, które spełniają potrzeby wszystkich segmentów naszych klientów. Bez względu na to, czy ktoś jest członkiem segmentu VIP, czy nie, stawiamy na indywidualne podejście i personalizację ofert, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia wszystkim graczom – mówi nam CEO Superbet Polska, Łukasz Seweryniak.
– Naszym celem jest zadowolenie i satysfakcja każdego z naszych graczy, niezależnie od statusu. To podejście umożliwia nam budowanie długotrwałych relacji z naszymi klientami i utrzymanie naszej pozycji jako lidera w branży rozrywki hazardowej – dodaje Seweryniak.
Aby uzyskać status VIP klient Superbet musi wyróżnić się ponadprzeciętną aktywnością. Bukmacher segmentuje bowiem graczy pod kątem kilkunastu różnych parametrów, do których należą chociażby średnia kwota stawek czy wysokość wpłat i wypłat.
Podobnie jak w przypadku LV BET i Betclika gracze objęci ofertą VIP mogą oczekiwać wsparcia ze strony indywidualnego opiekuna, którego zadaniem jest zadbać o jak najwyższy poziom obsługi.
Superbet również nadaje priorytet zgłoszeniom płynącym ze strony graczy VIP. Mogą oni liczyć na szybkie rozwiązanie napotkanych problemów, a także ekspresową realizację wypłat. Dodatkowo operator oferuje VIP-om również dedykowane oferty bonusowe i promocje, konkursy, a także zaproszenia na wydarzenia sportowe wraz z pełnym pakietem VIP-owskim.
Bukmacher zapewnia, że bonusy i promocje szyte są na miarę pod konkretny profil gracza. Mowa tu między innymi o zwiększonej wartości bonusów czy kursowych boostach.
Dodatkowo, klienci operatora mają szanse na zgarnięcie nagród niezwiązanych bezpośrednio z samą rozgrywką. Mowa tu bowiem między innymi o kilkudniowych pobytach w USA czy Ameryce Południowej. Co ciekawe, Superbet gwarantuje także VIP-om okazałe urodzinowe niespodzianki.
W przypadku Superbet gracze również muszą liczyć na to, że wyróżnią się na tle innych klientów na tyle, że wpadną w oko zespołu VIP i otrzymają zaproszenie do udziału w programie. Aby otrzymać wiadomość z zaproszeniem należy jednak pamiętać, by zaznaczyć wszystkie zgody marketingowe.
Co oferuje VIP-om STS?
O tym, że STS ofertę dla VIP-ów posiada mogliśmy się przekonać na przestrzeni ostatnich miesięcy. Bukmacher obecnie nie chwali się nią obecnie na swojej stronie internetowej, choć w przeszłości podstrona opisująca Strefę VIP w STS istniała.
Na podstawie dostępnych nam informacji możemy się tylko domyślać, że w skład pakietu VIP oferowanego przez STS wchodzą między innymi wyjazdy na wydarzenia sportowe, w tym oczywiście mecze piłkarskiej reprezentacji Polski, a także zapewne bonusy o zwiększonych kwotach.
Z zewnętrznych źródeł dowiadujemy się, że w przeszłości klienci VIP w STS mieli okazję na przykład oglądać z trybun mecze mistrzostw świata w Rosji, natomiast jeśli chodzi o samą grę, to operator zapewniał wybranemu gronu klientów indywidualne wsparcie w rozwiązywaniu problemów i priorytetowe płatności.
***
Dodatkowe bonusy, indywidualna opieka, wyjazdy na mecze – benefity oferowane przez największych polskich bukmacherów w ramach programu VIP są z reguły dość podobne. Bukmacherzy starają się odpowiednio wynagradzać swoich najbardziej wartościowych graczy.
Nie każdy z operatorów jest jednak ze swoją ofertą VIP transparentny, a o jej szczegółach dowiadują się zwykle dopiero osoby, które zostaną zakwalifikowane do programu. Wyraźnie widać również, że bukmacherzy preferują raczej drogę samodzielnego kontaktu z graczem, aniżeli analizę zgłoszeń do programu VIP i wydaje się, ze obie te rzeczy są ze sobą związane.
W tym obszarze trzeba także być dość uważnym i obchodzić się z tematem umiejętnie, by z jednej strony gracze VIP wiedzieli, że są odpowiednio doceniani, a z drugiej, aby przeciętny gracz nie poczuł się jako klient drugiej lub nawet dalszej kategorii. Obranie odpowiedniej strategii komunikacji swojej oferty jest więc naprawdę kluczowe.
Polecane
Komentarze
Byłem kiedys vipem w Totolotku i wcale nie miałem duzego minusu, pozniej bedac juz vipem wychodzilem na sporty plus, a benefity i tak wpadaly. Wiec nie do konca zawsze jest tak, ze tylko bukmacher daje taki status komus kto wtapia.
Nikt kto wygrywa, nie zostanie VIPem, taka jest prawda. Nagroda dla wygrywajacych, to limitowanie…
Mogliscie poprosic o wypowiedz pana Stasiaka, ekspert 😀 A tak serio dobry tekst!