Gdzie szukać pomocy w problemach z hazardem? Przewodnik po dostępnych formach wsparcia

Uzależnienie od hazardu to forma uzależnienia behawioralnego, które przejawia się jako zaburzenie zachowania – nadmierne, irracjonalne powtarzanie czynności związanych z grą. Wpływa ono nie tylko na zdrowie psychiczne i fizyczne osoby uzależnionej, lecz także na relacje z bliskimi.

Hazard może mieć różne oblicza – od rekreacyjnego i rozrywkowego po problemowy i patologiczny. Każda z tych form, jeśli wymknie się spod kontroli, może prowadzić do uzależnienia i licznych konsekwencji życiowych.

Jak rozpoznać problem z hazardem?

Uzależnienie od hazardu może rozwijać się stopniowo, a jego objawy często są trudne do zauważenia zarówno dla samych graczy, jak i ich bliskich. Pierwsze sygnały, że hazard przestaje być rozrywką, to m.in. trudności z kontrolą wydatków na grę, poświęcanie coraz większej ilości czasu na zakłady czy narastające problemy finansowe. Pojawia się także tendencja do „odrabiania strat” poprzez stawianie kolejnych zakładów. W ten sposób gracz wpada w błędne koło, wierząc, że odzyska przegrane wcześniej pieniądze z nawiązką.

Warto wiedzieć, że uzależnienie od hazardu działa podobnie jak inne uzależnienia – z czasem gracz potrzebuje coraz większej „dawki” emocji. Brak wygranych może prowadzić do frustracji, problemów w relacjach oraz zaniedbywania codziennych obowiązków. W przypadku zauważenia takich objawów warto rozważyć kontakt z bliskimi lub specjalistami.

Pierwszy krok do pomocy – rozmowa z bliskimi

Rozmowa z bliskimi to często pierwszy, a zarazem kluczowy krok na drodze do wyjścia z problemu hazardowego. Rodzina i przyjaciele mogą zaoferować wsparcie emocjonalne oraz pomóc zrozumieć skalę problemu. Otwarta komunikacja i szczerość to podstawa, aby osoba uzależniona poczuła się zrozumiana i mniej osamotniona w swojej sytuacji.

W przypadku poważnych trudności zalecana jest pomoc specjalisty. Psycholog lub terapeuta specjalizujący się w uzależnieniach pomoże zrozumieć mechanizmy stojące za uzależnieniem oraz przedstawi techniki radzenia sobie z impulsem do gry. Bliscy mogą także wesprzeć osobę zmagającą się z problemem hazardowym w znalezieniu odpowiedniego specjalisty lub placówki.

Gdzie szukać pomocy?

W Polsce istnieje wiele organizacji oraz instytucji, które oferują profesjonalną pomoc osobom uzależnionym od hazardu. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:

• Ośrodki leczenia uzależnień: w całym kraju działają kliniki i placówki specjalizujące się w terapii uzależnień behawioralnych, w tym uzależnienia od hazardu. Wiele z nich oferuje zarówno terapię indywidualną, jak i grupową. Pod adresem Fundacji Lotto znajduje się spis placówek wraz z ich danymi teleadresowymi.
• Poradnie Zdrowia Psychicznego w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ): w wielu miastach działają poradnie oferujące pomoc psychologiczną i psychiatryczną dla osób z problemem hazardu.
• Anonimowi Hazardziści: jest to wspólnota samopomocowa, której członkowie wspierają się w walce z uzależnieniem. Anonimowi Hazardziści prowadzą regularne spotkania, na których osoby uzależnione mogą anonimowo dzielić się doświadczeniami i uzyskiwać wsparcie.
• Fundacja „Praesterno”: prowadzi programy edukacyjne i terapeutyczne dla osób uzależnionych od hazardu.
• Stowarzyszenie „NieGram.org”: świadczy nieodpłatną pomoc hazardzistom i graczom, a także ich rodzinom – w formie spotkań indywidualnych, konsultacji, grup wsparcia, organizacji warsztatów.
• Caritas Polska: w niektórych diecezjach prowadzi programy wsparcia dla osób uzależnionych.
• Poradnia internetowa „Uzależnienia Behawioralne”: ekspertami udzielającymi porad są osoby z wieloletnim doświadczeniem w obszarze profilaktyki i terapii uzależnień.

Dla osób szukających szybkiej pomocy dostępne są również specjalistyczne telefony zaufania:

• Ogólnopolski telefon zaufania dla osób cierpiących z powodu uzależnienia behawioralnego oraz i ich bliskich (801 889 880) – linia działa codziennie, także w weekendy, w godzinach od 17 do 22. Konsultacje telefoniczne prowadzą doświadczeni specjaliści Instytutu Psychologii Zdrowia PTP, przeszkoleni w zakresie problematyki uzależnień behawioralnych.
• Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia (800 199 990) – linia dostępna jest codziennie od 16:00 do 21:00. Oferuje bezpłatne wsparcie psychologiczne oraz informacje na temat leczenia, terapii i innych form pomocy dla osób zmagających się z uzależnieniem.
• Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym (800 70 2222) – linia wsparcia dla osób w stanie kryzysu psychicznego. Jest linią całodobową i bezpłatną. Pod telefonem, mailem i czatem dyżurują psycholodzy Fundacji ITAKA udzielający porad i kierujący dzwoniące osoby do odpowiedniej placówki pomocowej w ich regionie.

Jak mogą pomóc bukmacherzy?

Wraz z nowelizacją ustawy o grach hazardowych w 2017 r., prawo zaczęło kłaść większy nacisk na kwestie związane z ochroną graczy. Bukmacherzy, posiadając licencję na prowadzenie działalności w Polsce, są zobowiązani do przestrzegania przepisów, które obejmują m.in. informowanie o ryzyku związanym z hazardem oraz oferowanie narzędzi wspierających odpowiedzialną grę.

Każdy z legalnych operatorów oferuje graczom możliwość samowykluczenia się z gry na określony czas lub ustawienia limitów, które ograniczają czas lub środki wydawane na zakłady. Takie funkcje mogą być pomocne dla osób, które chcą kontrolować swoje wydatki zanim problem się pogłębi.

Jeśli gracz czuje, że traci kontrolę nad hazardem może również skorzystać z czatu na żywo, gdzie konsultanci powinni być przeszkoleni w informowaniu o dostępnych metodach wsparcia. Postanowiliśmy sprawdzić jak bukmacherzy podchodzą do tematu odpowiedzialnej gry w praktyce.

Na podstawie rozmowy z konsultantem Superbetu można zauważyć, że pracownik bukmachera podał kontakt e-mail oraz link do strony o odpowiedzialnej grze. Dodatkowo na naszą skrzynkę dotarły inne przydatne informacje. Należy tutaj jednak pamiętać, że konsultant nie jest terapeutą ani psychologiem, nie udzieli nam zatem specjalistycznej pomocy. W jego kompetencjach jest jedynie przekierowanie w odpowiednie miejsce.

Problem uzależnienia od hazardu jest poważnym wyzwaniem. Jak wynika z raportu Fundacji Centrum Badania Opinii Społecznej, „liczba osób cierpiących z powodu patologicznego hazardu zwiększyła się w ciągu pięciu lat o jedną trzecią i przekroczyła nieco rekordowy poziom z roku 2014”. Z drugiej strony wzrosła też świadomość ryzyka uzależnienia od hazardu. „Na przestrzeni ostatnich pięciu lat wzrosła świadomość możliwości uzależnienia od hazardu w grupie osób już uzależnionych bądź zagrożonych uzależnieniem” – czytamy dalej w raporcie.

Ten korzystny trend może wynikać z dostępności wielu form wsparcia dla osób zmagających się z uzależnieniem. Każdy, kto ma trudności z kontrolowaniem swojej gry, może szukać wsparcia u bliskich, w instytucjach publicznych czy organizacjach pozarządowych. Skorzystanie z tych zasobów to pierwszy krok w stronę odzyskania kontroli i poprawy jakości życia.