Superbet zadowolony z początku mundialu. „Marża jest wyższa, niż zakładaliśmy”

Choć przed rozpoczęciem turnieju nie brakowało znaków zapytania dotyczących zainteresowania kibiców oraz zachowań graczy, pierwsze dni mistrzostw przyniosły wyniki, które w Superbet Polska oceniane są bardzo pozytywnie.

„Wyniki po pierwszym tygodniu Mundialu oceniamy bardzo pozytywnie, patrząc przez pryzmat większości KPI. Nie ukrywam, że trochę obawiałem się tej imprezy, ale na chwilę obecną jesteśmy bardzo zadowoleni. I nie mówię tutaj tylko o marży, ale również o stawkach, liczbie aktywnych klientów czy akwizycji. Nasz zespół przez ostatnie tygodnie ciężko pracował nad naszą mundialową propozycją – klienci odebrali ją bardzo dobrze, co potwierdzają nasze wyniki na tym etapie turnieju.”

Jak wynika z wypowiedzi Moskały, pozytywna ocena obejmuje zarówno wskaźniki finansowe, jak i parametry związane z aktywnością oraz pozyskiwaniem nowych klientów.

Niespodzianki zwiększyły marżę bukmacherów

Pierwsza kolejka fazy grupowej przyniosła kilka nieoczekiwanych rezultatów, w tym remisy faworytów, które były szeroko komentowane przez kibiców i media. Z perspektywy operatorów takie wyniki przełożyły się na wyższe marże niż zakładano przed rozpoczęciem turnieju.

„Jeśli chodzi o rezultaty meczów, to oczywiście ułożyły się one na korzyść bukmacherów – nasza marża po pierwszym tygodniu jest wyższa, niż zakładaliśmy. Jasne, w dalszej perspektywie może to mieć wpływ na obrót, bo klienci mają mniej środków na grę, co rodzi ryzyko wyższego churn rate w późniejszej fazie turnieju.”

Jednocześnie przedstawiciel Superbetu zwraca uwagę, że korzystne wyniki dla operatorów nie oznaczają automatycznie idealnej sytuacji biznesowej. Kluczowe znaczenie ma utrzymanie zaangażowania graczy również w kolejnych tygodniach mistrzostw.

„I tutaj kluczowe jest odpowiednie zarządzanie bazą klientów. Mając wyższą marżę na starcie, możemy teraz więcej „oddać” klientom w formie bonusów i innych zachęt. Wierzę, że to podejście pozwoli nam zbudować długoterminowe relacje z graczami, co z kolei przełoży się na stabilne, pozytywne wyniki również w dalszej części roku.”

Konkurencja postawiła na sprawdzone rozwiązania

Mundial to także okres intensywnej rywalizacji marketingowej między operatorami. Zdaniem Moskały największe marki na polskim rynku postawiły jednak głównie na rozwiązania, które były już wcześniej obecne w ich ofertach.

„Odniosę się tylko do obszaru, w którym sam pracuję. Będąc szczerym, nikt z dużych konkurentów specjalnie nas nie zaskoczył. STS zaprezentował to, co robił przez ostatnie miesiące, czyli program lojalnościowy, maraton i booster zwiększający wygraną. Betclic oferuje misje, które widzieliśmy już rok temu podczas klubowych MŚ. Z kolei Fortuna oferuje grę bez podatku na BB – akurat tutaj myślę, że wielu operatorów brało pod uwagę ten krok i nie zdziwię się, jeśli ta promocja Fortuny będzie kontynuowana nawet po mistrzostwach.”

Jak podkreśla, w Superbet Polska przygotowując ofertę mundialową starano się przewidzieć ruchy konkurencji i dostosować do nich własną strategię.

„Nie mówię, że te mechanizmy są nieatrakcyjne, bo na pewno mają swoich wiernych fanów, ale dla nas nie były one zaskoczeniem. Tworząc naszą ofertę, przeanalizowaliśmy, co może zrobić konkurencja i po prostu się nie pomyliliśmy. My jednak patrzymy głównie na siebie, bo tylko to jesteśmy w stanie kontrolować. Jak wspominałem wyżej, jesteśmy bardzo zadowoleni z tego co zaproponowaliśmy na tegoroczny Mundial i feedback naszych klientów to potwierdza.”

Polski rynek coraz bardziej wymagający

Według Moskały tegoroczny mundial jest kolejnym dowodem na rosnącą konkurencyjność polskiego rynku zakładów bukmacherskich. Operatorzy inwestują zarówno w rozwój produktów, jak i doświadczenia użytkownika, co przekłada się na coraz wyższe standardy.

„Odnosząc się do pytania o poziom konkurencji – chyba nie będzie niespodzianką co powiem, ale poziom konkurencji w Polsce od paru lat rośnie bardzo szybko. Zauważają to to nawet nasi koledzy z innych rynków Superbetu, bo często dzielimy się z nimi poczynaniami naszych polskich konkurentów. Tegoroczny Mundial tylko to potwierdza.”

„Rozwiązania produktowe, poziom UX, hojność operatorów, rynek wygląda zupełnie inaczej niż jeszcze 3-4 lata temu, ale to dobrze. To wszystko powinno mieć pozytywny, długoterminowy wpływ na rynek.”