Znamy zwycięzców nagród iGaming Polska 2024!

Ekscytująca rywalizacja i wysoki poziom nominowanych

Nagrody iGaming Polska to wyróżnienia przyznawane osobom i firmom, które kształtują rynek i wyznaczają kierunki jego rozwoju. Po tegorocznej edycji, bardzo wyraźnie widzimy, że polski sektor iGaming dojrzewa, a jego przedstawiciele nieustannie podnoszą poprzeczkę.

W wielu kategoriach wyłonienie zwycięzcy nie było łatwym zadaniem. Redakcja musiała wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak jakość oferowanych usług, innowacyjność, strategię rozwoju czy wpływ na branżę i klientów. W niektórych przypadkach różnice były minimalne, a ostateczna decyzja zapadła po szczegółowej analizie.

Część kategorii została zdominowana przez liderów branży, ale nie zabrakło niespodziewanych osób i marek, które wypracowały sobie silną pozycję na rynku. To pokazuje, że iGaming w Polsce jest niezwykle dynamiczny, a firmy, liderzy i liderki stale dążą do innowacji i doskonalenia swoich usług i umiejętności.

Sektor Zakładów Bukmacherskich

Najlepszy Bonus Powitalny

Zwycięzca: Fortuna

Bonus powitalny to jeden z najważniejszych elementów oferty bukmacherskiej, który może zadecydować o wyborze platformy przez nowych graczy. Przejrzystość, elastyczność i realna wartość bonusu dla gracza sprawiły, że to właśnie Fortuna zdobyła ten tytuł.

Przez większą część ubiegłego roku bukmacher oferował nowym użytkownikom zakład bez ryzyka o wartości 300 zł, rozbity na trzy kupony po 100 zł. W przypadku przegranej stawka była zwracana na konto gracza, eliminując konieczność spełniania skomplikowanych warunków obrotu.

Dodatkowo podczas EURO 2024, Fortuna postawiła na atrakcyjne boosty powitalne, które trafiały bezpośrednio na konto gracza jako gotówka, bez konieczności spełniania warunków obrotu. Była to jedna z najbardziej korzystnych ofert na rynku w trakcie całego turnieju, co dodatkowo podkreśliło przewagę Fortuny w tej kategorii.

Fortuna stała się pod tym kątem wzorem do naśladowania dla innych operatorów.

Najlepszy Customer Experience

Zwycięzca: Superbet

Superbet po raz kolejny udowodnił, że stawia graczy w centrum swoich działań, konsekwentnie rozwijając swoją strategię, której celem jest budowanie lojalności poprzez pozytywne doświadczenia i nagradzanie aktywności użytkowników. To podejście wyraźnie odróżnia Superbet od konkurencji i sprawia, że jego klienci mogą liczyć na więcej niż tylko standardowe usługi bukmacherskie.

Bukmacher posiada innowacyjne promocje, takie jak Superspin, Supergame, Superprzewaga, które angażują graczy i zwiększają ich satysfakcję.

Jednak to nie tylko technologia i promocje sprawiają, że Superbet został wyróżniony w tej kategorii. Kluczowym aspektem jest proklienckie podejście, które wykracza poza zapisy regulaminu.

Bukmacher wielokrotnie ratował kupony klientów przed przegraną lub oferował zwrot w sytuacjach, w których inne firmy trzymałyby się sztywnych zasad. Takie działania budują zaufanie i pokazują, że marka bardzo mocno stawia na satysfakcja graczy.

Pod kątem tej kategorii nie mogło zabraknąć też wniosków, które płyną z naszego centrum sporów. Superbet mimo rozmiarów swojej działalności zawsze zachowywał się transparentnie i nie uciekał się do tłumaczenia kontrowersyjnych rozliczeń dziwnymi zapisami w regulaminach.

Najlepsza Aplikacja Bukmacherska

Zwycięzca: Superbet

W dzisiejszych czasach  aplikacje mobilne stały się podstawowym narzędziem do obstawiania zakładów. W tej kategorii wyróżniły się dwie aplikacje – Betclic i Superbet – ale to właśnie Superbet został uznany za najlepszą aplikację bukmacherską w iGaming Polska 2024.

Aplikacja Betclic cieszy się uznaniem wśród graczy dzięki swojej prostocie i przejrzystości. Bukmacher postawił na minimalizm i intuicyjną nawigację, co sprawia, że nawet początkujący użytkownicy szybko się w niej odnajdują. Jest to doskonałe rozwiązanie dla graczy, którzy preferują klasyczne zakłady, takie jak 1/X/2, i szukają aplikacji, która pozwala na szybkie i bezproblemowe obstawianie.

Jednak to właśnie Superbet wyróżnił się bardziej kompleksowym podejściem, dostosowanym do oczekiwań graczy, którzy wymagają większych możliwości w zakresie typowania. Aplikacja nie tylko zapewnia stabilność i intuicyjność, ale oferuje też rozbudowany panel dla najbardziej wymagających klientów.

Najlepsza Stała Promocja

Zwycięzca: Betclic

Gra bez podatku to jedna z najbardziej rozpoznawalnych promocji na polskim rynku bukmacherskim. Betclic jako jedyny z operatorów regularnie pokrywa 12% podatku od stawki, co oznacza, że gracze mogą cieszyć się pełnymi wygranymi. To ogromna korzyść, szczególnie dla tych, którzy obstawiają regularnie i chcą maksymalizować swoje zyski.

Największą zaletą tej promocji jest jej stała dostępność oraz brak skomplikowanych warunków, które często towarzyszą innym bonusom. Gracze nie muszą spełniać dodatkowych wymogów, takich jak określone kursy czy typy zakładów. Promocja obowiązuje codziennie i działa na prostych zasadach. Dzięki temu Betclic oferuje jedną z najbardziej transparentnych i wartościowych stałych promocji na rynku, która zdecydowanie zasłużyła na wyróżnienie.

Najlepszy Cash-out

Zwycięzca: Superbet

Nagroda za najlepszy Cash-out wpada w ręce Superbetu. Oferuje on jedną z najlepszych i najbardziej konkurencyjnych funkcji cash-out na polskim rynku, zapewniając swoim użytkownikom szeroką dostępność tej opcji, niezależnie od etapu wydarzenia.

Dodatkowo konkurencyjna marża sprawia, że oferta cash-out w Superbet jest jedną z najbardziej atrakcyjnych pod względem wysokości wypłat. Gracze mogą liczyć na bardziej korzystne wyceny swoich zakładów w porównaniu do konkurencji.

Najlepsza Obsługa VIP

Zwycięzca: Superbet

W tej kategorii zdecydowanie wyróżniły się dwie marki – Superbet oraz STS, jednak to Superbet ostatecznie zdobył tytuł za najwyższy poziom obsługi VIP w 2024 roku.

Superbet konsekwentnie rozwija swoją Strefę VIP, oferując graczom ekskluzywne korzyści i dostęp do dedykowanej obsługi. Każdy VIP otrzymuje indywidualnego opiekuna, który dba o pełen komfort użytkownika, błyskawicznie rozwiązuje problemy oraz personalizuje ofertę bonusową.

Superbet nie ogranicza się jednak tylko do kwestii technicznych. Operator regularnie organizuje prestiżowe wydarzenia dla VIP-ów, oferując zaproszenia na ekskluzywne mecze i turnieje sportowe, często w pakiecie premium, obejmującym loże VIP, catering oraz dodatkowe atrakcje.

Bukmacher Roku

Zwycięzca: Superbet

Nagroda Bukmacher Roku to jedno z najważniejszych wyróżnień w ramach iGaming Polska 2024. Przyznawana jest operatorowi, który w minionym roku wykazał się największym zaangażowaniem w rozwój rynku zakładów wzajemnych.

W tej kategorii rywalizacja była niezwykle wyrównana – Superbet i Betclic byli jednymi z najmocniejszych graczy na rynku. Ostatecznie jednak to Superbet został uznany za Bukmachera Roku, dzięki konsekwentnemu doskonaleniu różnych aspektów swojej działalności.

Betclic wyróżnił się mocnym akcentem w postaci Gry bez podatku, która znacząco wpłynęła na atrakcyjność jego oferty, Superbet poszedł o krok dalej. Zamiast skupiać się na jednej przewadze konkurencyjnej, ulepszał różne segmenty biznesu, wprowadzając nowe rozwiązania technologiczne, poprawiając jakość obsługi klienta oraz rozwijając ofertę promocyjną. Najlepszym tego dowodem, są nagrody w innych kategoriach Nagród iGaming Polska 2024, takich jak np. Najlepszy Marketing, Najlepszy Customer Experience czy Najlepszy Cash-out.

Największy Postęp

Zwycięzca: STS

STS, jako jeden z liderów rynku zakładów bukmacherskich, od lat wyznacza trendy i standardy w branży. Mimo dominującej pozycji, bukmacher nie osiada na laurach i konsekwentnie stawia na rozwój oraz ulepszanie swojej oferty. W minionym roku firma przyjęła nową strategię, w której to klient stał się centralnym punktem działalności.

Operator skupił się na dostosowaniu swojej oferty do oczekiwań graczy, zapewniając bardziej intuicyjne rozwiązania oraz lepsze promocje. Nowa strategia sprawiła, że STS zaczął funkcjonować w jeszcze bardziej prokliencki sposób, co przełożyło się na większe zaangażowanie użytkowników i lepsze doświadczenie z korzystania z usług bukmachera.

Najlepszy Marketing

Zwycięzca: Superbet

Bukmacher w minionym roku wyróżnił się najbardziej innowacyjnymi i skutecznymi działaniami promocyjnymi. Największym sukcesem marketingowym bukmachera była kampania „SuperElevator”, w której kluczową rolę w odegrali Mateusz Borek i Jerzy Dudek, ambasadorzy marki.

Superbet z powodzeniem buduje również swoją markę w mediach społecznościowych, bijąc kolejne rekordy zasięgów. Kluczowym elementem ich sukcesu jest tworzenie angażujących treści, w których produkt nie zawsze jest na pierwszym planie. Marka umiejętnie łączy świat zakładów sportowych z ciekawymi historiami.

Superbet wziął również na siebie ciężar edukowania graczy pod kątem funkcjonalności, z których korzysta cała branża. Takim przykładem jest chociażby Superprzewaga.

Każda z nominowanych firm miała swoje mocne momenty, elementy marketingu którymi się wyróżnia, ale kompleksowo na tle wszystkich marek to Superbet świecił najmocniej.

Sektor kasyna online

Kasynowy Dostawca Roku

Zwycięzca: Playtech

Playtech odgrywa kluczową rolę w realizacji monopolu państwowego przez Totalizator Sportowy. Zapewnia platformę technologiczną Total Casino, ale także regularnie dostarcza gry cieszące się największą popularnością wśród graczy. Ich produkcje znajdują się w czołówce najbardziej dochodowych tytułów w kasynie online, generując istotne wpływy budżetowe.

Jednym z najciekawszych wdrożeń w 2024 roku było Live Trivia Show, czyli interaktywny quiz z nagrodami dla graczy, który wprowadził zupełnie nową formę rozrywki na Total Casino. Playtech wyróżnia się na tle konkurencji i stale podnosi jakość oferty kasynowej w Polsce.

Gra Slotowa Roku

Zwycięzca: Stunning Crown Cash Mesh (BF Games)

W ramach iGaming Polska 2024 postanowiliśmy wyróżnić tytuł, który w minionym roku cieszył się uznaniem wśród polskich graczy. Stunning Crown Cash Mesh od BF Games to gra, która łączy klasyczne sloty z nowoczesnymi rozwiązaniami, zapewniając dynamiczną i ekscytującą rozgrywkę.

Kluczowym elementem tej produkcji jest funkcja Cash Mesh, która otwiera przed graczami zupełnie nowe możliwości wygranych, dodając do rozgrywki dodatkowy poziom emocji.

Jednym z głównych powodów popularności Stunning Crown Cash Mesh jest jej system jackpotów, który okazał się niezwykle atrakcyjny dla graczy. Przez ponad pół roku w grze padło ponad 100 jackpotów, co oznacza średnio 5 wygranych tygodniowo. Co więcej, około 40% z nich to były Grand Jackpoty, których średnia wartość wynosiła 28 tysięcy złotych.

Nagrody ogólne

Mecenas Sportu

Zwycięzca: Totalizator Sportowy

Totalizator Sportowy od lat odgrywa kluczową rolę w tej dziedzinie, nie tylko sponsorując największe wydarzenia sportowe, ale również przyczyniając się do rozwoju sportu na poziomie lokalnym i krajowym. Środki pochodzące z działalności firmy trafiają bezpośrednio do Funduszu Rozwoju Kultury Fizycznej, co pozwala na finansowanie infrastruktury sportowej, szkolenia młodych talentów oraz wsparcie organizacji sportowych w całym kraju.

W 2024 roku Totalizator Sportowy przekazał około 1,41 miliarda złotych na rzecz Funduszu Rozwoju Kultury Fizycznej oraz Funduszu Promocji Kultury. Dzięki tym środkom możliwe było organizowanie prestiżowych imprez sportowych, ale również rozwój obiektów sportowych – od stadionów i hal, aż po lokalne boiska i ośrodki treningowe.

Pracodawca Roku

Zwycięzca: Wazdan

W 2024 roku tytuł ten trafia do Wazdan, perła eksportowa polskiego igamingu, która zapewnia swoim pracownikom unikalne możliwości rozwoju na arenie międzynarodowej.

Wazdan to przykład firmy, która na przestrzeni lat przeszła dużą transformację do jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na globalnym rynku. Obecność na najbardziej konkurencyjnych rynkach, świadczy o skali działalności i możliwościach, jakie oferuje firma swoim pracownikom.

O sile Wazdana świadczą nie tylko wyniki biznesowe, ale przede wszystkim wysokie zadowolenie pracowników, którzy doceniają zgrany zespół, ambitne projekty oraz możliwość pracy w dynamicznym otoczeniu.

Nagrody indywidualne

Lider Roku

Zwycięzca: Piotr Cerlak

Nagroda trafia do Piotra Cerlaka, Chief Sportsbook Officera w STS, który dzięki innowacyjnym strategiom zakładów sportowych pomógł utrzymać pozycję STS na polskim rynku. Piotr Cerlak był razem z STS-em przez wszystkie kluczowe fazy jego rozwoju, a w tym również w kluczowym momencie przejęcia go przez Entain.

Mimo zmieniających się warunków, Piotr Cerlak zawsze jest wysoko ceniony w strukturach firmy, zarówno przez poprzedniego Prezesa Mateusza Juroszka, najbliższych współpracowników jak i przez obecne osoby decydujące o marce STS.

Przeskok z lokalnej struktury do międzynarodowej korporacji nie jest łatwy, o czym przekonało się cześć osób, która już pożegnała się z STS-em. Piotr Cerlak ma na tyle duże spojrzenie na temat branży, konkurencji, produktu STS-u, że otoczenie nie ma dla niego większego znaczenia.

Poprzedni rok minął również pod znakiem zmian i przejścia do modelu w którym to gracz dostaje coraz więcej benefitów. W naturalny sposób nie mogło się to odbyć bez zmiany myślenia całego działu bukmacherskiego. Przez lata obecności w branży Piotr Cerlak wychował wielu młodych bukmacherów.

„O dobrym przywódcy powiedzą: Sami to zrobiliśmy.” (Lao – Tse)

Liderka Roku

Zwycięzca: Iwona Aleksandrowicz-Strus

W ramach iGaming Polska 2024 tytuł Liderki Roku przyznaliśmy Iwonie Aleksandrowicz-Strus, adwokatce z kancelarii KWKR, której wiedza i zaangażowanie miały ogromny wpływ na funkcjonowanie i rozwój branży w Polsce.

Wiedzę teoretyczną zdobyła poprzez Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz kierunkowi Intellectual Property and New Technologies organizowanego przez Uniwersytet Jagielloński w Krakowie we współpracy ze Światową Organizacją Własności Intelektualnej (WIPO).

Iwona to uznana specjalistka w zakresie prawa hazardowego, która od lat doradza operatorom i dostawcom technologii, pomagając im nawigować przez skomplikowane regulacje prawne. Jej specjalizacją jest również ochrona własności intelektualnych. Wiedzę i praktyczne umiejętności zdobyte w różnych branżach potrafi przekładać na branżę hazardową – z sukcesem pod kątem skuteczności i innowacyjności.

„Sukces każdej kobiety powinien być inspiracją dla innej. Powinniśmy nawzajem się wspierać. Upewnij się, że jesteś bardzo odważna: bądź silna, niezwykle życzliwa i przede wszystkim bądź pokorna.” (Serena Williams)